核定纠错 · 赛程变更同步 · 客户端推送修正
偏差出现时，处置路径已写好
半场比分、补时分钟数或赛程节点一旦和你的记录不一样，雷竞技会馆按同一套流程接手：先受理、再核定、然后同步到客户端。下面七项讲清每一类偏差由谁接、接到什么程度、多久给你回执。
〔 保障能力 〕
七项能力，各自接什么、交付到什么程度
每一项都写明触发条件、支撑条件、覆盖边界、响应窗口与交付标准。点开条目可以展开细读，收起后只留编号与触发条件，便于逐条比对。
01 半场比分口径纠错 触发条件：中场哨响时刻的记分与你的记录对不上
我们只认中场哨响那一刻的记分，哨响之后的进球归下半场。这条口径从 2019 赛季沿用到 2025 赛季第 18 轮，十二万四千八百场核定记录都按同一把尺子写下来。
- 支撑条件 该场次属于十个联赛分区之一，并且已有逐轮核定记录可查
- 覆盖边界 只核定哨响时刻的记分本身，不对判罚是否合理给出意见
- 响应窗口 工作日 9:00–18:00 受理，1 个工作日内给出回执
- 交付标准 修正后的半场比分写入该轮记录，并在客户端赛程里同步更新
02 补时分钟数纠错 触发条件：上下半场伤停补时或加时补时的牌面时长与记录不一致
补时阶段只计入官方补时牌标出的时长，上、下半场分别记段。累计两万四千九百六十段记录，场均上下半场合计 5.1 分钟，这个均值会随每一段修正一起校准。
- 支撑条件 以当场官方补时牌显示的分钟数为唯一依据
- 覆盖边界 不计入哨响之后实际拖延的时间，也不按转播计时器反推
- 响应窗口 与口径纠错同一受理窗口，回执不晚于次个工作日
- 交付标准 补时阶段记录逐段更新，分区场均补时统计随之重新计算
03 赛程变更同步 触发条件：开赛时间、比赛场地或轮次排布发生调整
赛程节点在赛前 72 小时发布，开赛前 30 分钟锁定首发时段。锁前锁后出现的调整，都走同一条同步路径，客户端、赛程表与复盘用到的版本保持一致。
- 支撑条件 变更来源明确，能对应到具体轮次与场次
- 覆盖边界 覆盖纳入分区的赛程节点，分区之外的热身安排不进入同步范围
- 响应窗口 变更确认后立即推进，客户端同步延迟控制在 60 秒以内
- 交付标准 客户端赛程、对外赛程表与复盘口径三处读到同一个版本
04 客户端推送修正 触发条件：已经推送出去的赛程节点与最新核定结果不同
标准版、核定版、赛事运营版三个版本都会收到修正推送。订阅了哪个分区，就只收该分区的更新，不用为了等一条修正反复刷新整个列表。
- 支撑条件 客户端已订阅对应分区，且版本在支持范围内
- 覆盖边界 只改推送内容本身，不改变订阅关系与提醒节奏
- 响应窗口 随赛程同步一起推进，不单独出具回执
- 交付标准 旧推送标记为已修正，新推送覆盖当前赛程节点
05 跨分区一致性维护 触发条件：同一轮次在不同分区读出了不一样的口径
国内四级联赛各一个分区，亚冠一个分区，欧洲五大联赛各一个分区，十个分区共用同一套核定规则。赛制各有各的节奏，但半场哨响与补时牌这两件事的读法不分家。
- 支撑条件 十个分区使用同一套核定规则，可逐条对照
- 覆盖边界 只处理分区之间的口径差异，不改变各分区自身的赛制安排
- 响应窗口 1 个工作日内给出分区对照结论
- 交付标准 同轮次在十个分区里读到相同的半场记分与补时时长口径
06 教练履历与跑动区间核对 触发条件：核定的教练履历或场均跑动区间与手上的资料对不上
已核定 412 位教练履历，记录全队场均跑动 106–118 公里、单人 9.8–12.4 公里。这两组数字常被口头传说带偏，所以单独列为一条可纠错的能力。
- 支撑条件 履历与跑动区间有对应轮次的比赛记录可回溯
- 覆盖边界 只核对公开可查的履历与区间数值，不做球员能力评价
- 响应窗口 工作日窗口内受理，1 个工作日内给出回执
- 交付标准 履历条目与跑动区间重新核定后，对外读到的是同一组数值
07 首发时段锁定后的变更承接 触发条件：开赛前 30 分钟锁定首发时段之后又出现调整
锁定不是终点。锁定之后发生的调整单独立项标记，不覆盖已有的赛程节点，客户端与资源中心都能看出哪一条是后加的。
- 支撑条件 俱乐部数据组或赛事运营方给出变更来源
- 覆盖边界 只承接有明确出处的变更，不采信无来源的转述
- 响应窗口 未开赛当场承接；已开赛的顺延到次个工作日窗口
- 交付标准 变更单独立项标记，客户端与资源中心同步体现
〔 受理流程 〕
四步走完，每一步都有产出
流程不设中间环节，也不需要额外注册。你提交的内容越具体，核定走得越快。
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01
提交偏差
说清分区、轮次、场次，再指明是哪一项对不上——半场比分、补时分钟数，还是赛程节点。把你手上的数值和读到的位置一并写上。
产出一条能直接定位到具体场次的问题描述。
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02
受理回执
工作日 9:00–18:00 的时间窗内接单，1 个工作日内给回执，写明是否进入核定，以及这次走哪条核定路径。
产出一份带编号的受理回执。
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03
口径核定
对照该场次的中场哨响时刻记分和官方补时牌时长重新核定。涉及跨分区差异的，同步拉出十个分区的对照结果一起看。
产出核定后的数值，以及差异出现在哪一环的说明。
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04
同步更新
修正结果写入该轮记录，客户端赛程同步更新，此前推送出去的旧版本标记为已修正，不再和新版本并列出现。
产出客户端、赛程表与复盘口径三处读到同一个版本。
〔 不接的范围 〕
边界写清楚，处理才能快
下面这些情形不进保障流程。遇到了不用绕弯，换一条更合适的路走就行。
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A
未纳入十个联赛分区的非正式比赛、训练赛与友谊赛记录。没有逐轮核定记录，复核就失去了比对基础。
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B
说不出轮次和场次的偏差反馈。定位不到具体哪一场，核定就无从下手。
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C
要求改写判罚结论、评价裁判执法水准的诉求。我们核定的是记分与补时时长，判罚本身怎么判不在这一层。
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D
球员能力、身价与转会相关的评估需求。这类判断不属于核定口径能覆盖的范围。
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E
赛果预测、竞猜与投注相关的询问。往前看的结果没有既定口径可依，也就没有可交付的核定结论。
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F
用单方口径覆盖官方补时牌时长的要求。补时以补时牌为唯一依据，这条不接受协商。